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BENE AI — Super Consulente | BENE Srl
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Il tuo super consulente — Normativa, prezzi, sanzioni e script di vendita in tempo reale.

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Super Consulente

📖Guida BENE AI

Tutto quello che ti serve per usare al meglio il tuo nuovo super consulente AI. Tempo di lettura: 5-7 minuti.
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Cos'è BENE AI e cosa fa per te

BENE AI è il tuo super consulente tascabile. Un assistente intelligente che conosce il listino Bene, la normativa italiana sulla sicurezza lavoro, le sanzioni, gli script di vendita e sa aiutarti a preparare qualsiasi appuntamento commerciale.

In pratica ti serve per:

  • Preparare appuntamenti: descrivi il cliente, ricevi subito piano servizi + prezzi + script di apertura
  • Gestire obiezioni: se il cliente dice "costa troppo", "ci devo pensare", "ho già un consulente" sai cosa rispondere
  • Consultare il listino al volo: "quanto costa il DVR?" risposta in 2 secondi
  • Verificare una normativa: quali corsi sono obbligatori, quando scadono, a quanto ammontano le sanzioni
Importante: BENE AI è uno strumento interno. Ti aiuta a preparare l'incontro con il cliente, non sostituisce il tuo giudizio. Le risposte vanno sempre verificate prima di presentarle al cliente.
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Come fare le domande (il più importante)

La qualità della risposta dipende dalla qualità della domanda. Più dettagli dai, più precisa è la risposta. Ecco esempi concreti.

Domanda ottima
"Ho un cliente con un bar, 3 dipendenti, 60mq, anche cucina per primi semplici. Estintori scaduti, non sa cosa sia HACCP. Prepara piano completo con prezzi."
Domanda buona (l'AI farà domande mirate)
"Ho un cliente con un bar e 3 dipendenti, cosa gli serve?"
Domanda troppo vaga
"bar"
Regola d'oro: scrivi come parleresti a un collega esperto di sicurezza che conosce il listino Bene. Non servono "per favore" formali, non servono giri di parole. Vai al punto.

Tipi di domande che BENE AI gestisce bene:

  • Nuovo cliente: "Ho un cliente con..." / "Parrucchiere 2 dip" / "Ristorante da 80mq"
  • Prezzi: "Quanto costa il DVR?" / "Prezzo formazione lavoratori medio"
  • Obiezioni: "Cliente dice costa troppo, come rispondo?"
  • Script: "Come apro la chiamata con un nuovo bar?"
  • Normativa: "Quando è obbligatorio il preposto antincendio?"
  • Scadenze: "Ogni quanto si aggiorna HACCP?"
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Come leggere le risposte

BENE AI struttura le risposte in card colorate per aiutarti a trovare subito quello che ti serve.

📋Significato dei colori

Blu — Normativa, riferimenti di legge, obblighi

Giallo — Prezzi, totali, listino Bene

Rosso — Sanzioni, multe, rischi

Verde — Script di vendita, frasi da usare / obblighi completati

Viola — Frasi da dire al cliente

🔥Bottoni sotto ogni risposta AI

📋 Copia — copia l'intera risposta negli appunti.

💬 WhatsApp — apre WhatsApp con la risposta formattata + firma Bene.

👍 / 👎 — feedback: la risposta è stata utile o no?

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Casi d'uso pratici

🏢Caso 1: Preparare un appuntamento

30 minuti prima dell'appuntamento:

"Ho appuntamento con un ristorante a Genova, 6 dipendenti, 80mq con cucina friggitrice. Prepara piano completo con prezzi, 3 obiezioni possibili e come aprire il discorso."

Ricevi: piano servizi, calcolo prezzi totale, script apertura, obiezioni pronte.

💬Caso 2: Gestire un'obiezione

Il cliente dice "costa troppo". Tira fuori il telefono:

"Cliente dice che il DVR costa troppo, come rispondo?"

In 10 secondi hai lo script per rispondere professionalmente.

💰Caso 3: Verificare un prezzo al volo

Al telefono col cliente, non ricordi il prezzo:

"Quanto costa antincendio livello 2?"

Risposta immediata, senza cercare nel listino PDF.

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Cosa FARE e cosa NON fare

✅ FAI SEMPRE COSÌ:

  • Usa BENE AI per preparare, non come strumento di vendita finale col cliente
  • Verifica sempre i prezzi con il listino ufficiale prima di presentarli al cliente
  • Per servizi non a listino: l'AI ti dirà "contatta ufficio Bene 010 3462275". Fallo sempre.
  • In caso di dubbi, confronta con ufficio Bene prima di impegnarti
  • Usa il feedback 👍/👎 per segnalare risposte non ottimali

❌ NON FARE MAI COSÌ:

  • Non condividere lo schermo col cliente: strumento interno
  • Non presentare prezzi AI al cliente senza verifica
  • Non citare sanzioni specifiche senza verifica
  • Non inserire dati riservati cliente (CF, conti correnti, dati sanitari)
  • Non usare l'AI come "oracolo": il giudizio è sempre tuo
Principio fondamentale: BENE AI è programmato per non inventare mai prezzi o sanzioni. Se non ha l'informazione certa, rimanda a ufficio Bene 010 3462275. Fidati di quando dice "non lo so".
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Domande frequenti

Le mie conversazioni sono private?

Sì. Restano salvate solo nel tuo browser, sul tuo dispositivo. Non vengono mandate a server esterni (tranne al servizio AI per generare la risposta).

Perché a volte tarda a rispondere?

Risposte normali: 3-10 secondi. Più a lungo = domanda complessa, rete lenta, o server AI in carico. Dopo 90 secondi si interrompe.

Se l'AI risponde sbagliato, cosa faccio?

(1) Clicca 👎 sotto la risposta. (2) Riformula la domanda in modo più specifico. Se persiste, scrivi a supporto@benesrl.com.

Posso fare quante domande voglio?

Limite di 30 domande all'ora per evitare abusi. Più che sufficienti per uso normale.

L'AI funziona offline?

No, serve internet per nuove risposte. Le conversazioni già fatte restano leggibili offline.

Posso cancellare una conversazione?

Sì, dalla schermata iniziale clic sulla × a destra della conversazione. Oppure "Cancella tutto" per svuotare.

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Supporto

💻Problemi tecnici con l'AI

📧 Email: supporto@benesrl.com

👤Dubbi normativi o casi complessi

📞 Telefono ufficio Bene: 010 3462275

📧 Email: agenti@benesrl.com

Buon lavoro! Più usi BENE AI, più scopri cosa sa fare. In bocca al lupo con i tuoi appuntamenti!
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